자주하는질문

• 9환불이 가능한가요?

  안녕하세요 

  모든서비스는 무료서비스기간을 제외한 정상 이용개월수에서 사용하신 기간만큼 일할계산되어 환불이 됩니다.

  
  

  단, 일할계산시에 할인금액이 아닌 정상가격에 대한 일할계산이 이루어지며, 결재금액의 환불수수료 10% 차감되어 환불이 가능합니다.

  
  

  환불금액 계산시 무료사용기간은 포함되지 않습니다.

  
  

  자세한 문의는 고객센터에서 상담이 가능합니다 감사합니다.
  

• 8어떤 카드로 결제가 가능한가요?

  안녕하세요. 유료가입을 원하시는 경우 카드결제,무통장입금 등 다양한 방법으로 유료서비를 가입할 수 있습니다.

  
  

  저희 카드가맹점은 BC카드, 삼성카드, 현대카드, 국민카드, 신한카드, 롯데카드, 외환카드, 농협등이 있습니다.

  
  

  회원님의 카드가 승인이 이루어지지 않을경우 고객센터로문의 바랍니다. 감사합니다

  
  

• 7서비스를 일시정지하고 싶어요

  안녕하세요 유료회원 가입을 하신 회원분께서는 년 3회에 한하여 문자리딩을 일시정지 할 수 있습니다.

  
  

  최대 30일간 정지가 가능하며, 일시정지는 관리자의 승인 후 적용됩니다.

  
  

  횟수의 제한이 있으므로 신중히 판단하시기 바랍니다.
  

• 6문자는 누가 보내주나요

  저희 전문가는 각클럽에 2~3인, 국내최고 문자리딩전문가들이 종목을 선택하고 종합회의를 거쳐 발송하게 됩니다.

  
  

  1인의 전문가가 선택한 종목보다 훨씬더 고 퀄리티의 종목을 추천받으실수 있습니다.

  
  

  회원님의 종목에 대한 궁금증은 각클럽전문가의 회의를 통해 직접적인 데이트레이딩을 받아보실수 있습니다.

  
  

  궁금하신 부분은 고객센터로 문의하시면 빠르게 해결해 드리겠습니다! 감사합니다.
  

• 5문자를 받아보고 싶어요

  회원 가입을 하셔도 되고 무료체험 신청하셔도 무료로 4일 리딩문자를 받아보실수 있습니다.

  
  

  사이트 가입안내를 선택하시면 고객님께서 원하시는 서비스를 선택하여 4 일동안 무료리딩문자를 받아보실수 있습니다.

  
  

  회원님의 특색에 맞는 무료리딩문자를 받아보시기 바랍니다. 감사합니다.
  

• 4문자가 오지 않아요

  유료가입시 장 시작전후로 문자가 발송됩니다.

  
  

  문자리딩 메시지를 받지 못하는경우

  고객님의 휴대폰 해당 통신사 전산망, 수신불가능 지역등의 이유로 문자가 수신될수 없을수 있습니다

  하여, 저희 고객센터로 문의주신후 문자 발송에 문제가 없다면 해당통신사로 문의하셔서 문자 수신을 확인해주셔야 합니다 각통신사 연락처는 휴대폰에서 114를 누르신후 문의하시면 됩니다

  감사합니다.
  

• 3누가 제 아이디를 사용하는것 같아요

  비밀번호를 추정하기 쉽게 설정하시진 않으셨나요?

  PC방과 같은 공공장소에서 사용하시는 시청자 분께서는 비밀번호가 노출되기 쉽습니다.

  
  

  노출된 비밀번호는 확인하는 즉시 사이트 상단의 ‘아이디/비밀번호찾기’를 이용하여

  새로운 비밀번호로 변경하시기 바랍니다. 감사합니다.
  

• 2아이디와 비밀번호를 잊어버렸어요

  안녕하세요

  
  

  비밀번호를 분실하신 경우에는 사이트 상단의 아이디/비밀번호찾기를 통해 다시 찾을수 있습니다.

  
  

  1. 메인 상단의 로그인란의 '아이디/비밀번호찾기'를 선택합니다.

  2. 해당 아이디와 성함, 작성하셧던 휴대폰번호를 적은 후 찾기 버튼을 선택합니다.

  3. 아이디의 경우 핸드폰번호가 정확하면 하단에서 바로 확인 하실수 있습니다.

  4. 비밀번호의 경우 아이디,이름,핸드폰번호를 작성 하시면 문자로 비밀번호를 발송해 드립니다.

  5. 잘못된 정보를 입력하면 비밀번호를 찾을 수 없습니다.

  
  

  고객정보가 불일치 할경우 고객센터로 문의 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  

• 1회원가입을 어떻게 하나요?

  안녕하세요 

  
  

  사이트 상단의 무료회원가입 버튼을 클릭하여 회원가입을 할 수 있습니다.

  
  

  회원가입시, 성함과 휴대전화 인증번호를 통해 손쉽게 가입이 가능하며, 가입후에는 3일동안 조이스탁의 각클럽 무료체험 이용이 가능합니다.

  
  

  감사합니다.